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商家同意退款后拒收怎么办

吴亮律师2025-07-04天台县刑事律师咨询

商家同意退款后拒收,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉、起诉维护权益。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,无法追回退款。
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商家拒收可这样处理:1. 向购买平台投诉,说明情况并要求介入;2. 拨打12315消费者热线,请求协助解决;3. 找当地消费者保护协会,请求第三方调解;4. 若上述均无果,准备证据向法院提起诉讼。
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商家拒收退款,常见处理方式有投诉平台、消费者热线、消协或起诉。选择时应考虑效率与效果,平台投诉快速,起诉则权威但耗时。

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